Molimo Vas da nam navedete tačan naziv promocije u okviru koje je rang lista povodom koje nam se obraćate.
Ukoliko je Vaša odluka da trajno deaktivirate Vaš nalog, molimo Vas da nam dostavite Vaš matični broj.
Ukoliko želite da aktivirate Vaš MozzartBet nalog, koji ste prethodno deaktivirali, molimo Vas da nam navedete Vaš matični broj i na koji period ste nalog deaktivirali.
Da biste pristupili Vašem MozzartBet nalogu potrebno je da unesete Vaše korisničko ime ili e-mail adresa koju ste koristili prilikom registracije MozzartBet naloga. Ukoliko Vam ni jedan od navedenih podataka nije poznat, molimo Vas da nam dostavite Vaš matični broj.
Ukoliko ne uspevate da pokrenete jednu ili više slot igara, molimo Vas da nam navedete tačan naziv igre i koja poruka Vam se prikazuje prilikom pokretanja iste.
Ukoliko ste izvršili uplatu popunjavanjem opšte uplatnice ili putem e-banking aplikacije, molimo Vas da nam dostavite sliku popunjene uplatnice kao dokaz o navedenoj uplati kako bismo bili u mogućnosti da izvršimo proveru.
Ukoliko ste izvršili uplatu putem IPS-a, molimo Vas da nam dostavite sliku uplatnice/transakcije kao dokaz o izvršenoj uplati. Na slici je potrebno da bude vidljiv broj tekućeg računa sa kojeg je izvršena uplata i referentni broj (referentni broj sadrži 19 cifara i počinje sa 10000...).
Molimo Vas da nam navedete što više detalja o pomenutom tiketu, iznos na koji je tiket uplaćen, koje utakmice ste odigrali, broj odigranih utakmica...